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2011年的日化市場可謂硝煙四起,群雄逐鹿,花樣百出的促銷讓人眼花瞭亂,從廠家到代理商及加盟店,八仙過海,各顯其能。其中滋味,當(dāng)局者自知。
隨著競爭的日益激烈,不促不銷的局面逐漸形成,廠家配送壓力越來越大,從產(chǎn)品、日用品到小家電,一場場聲勢浩大的促銷不知道養(yǎng)活了多少家電企業(yè)、自行車企業(yè)。代理商抱怨人員少,成本大,每場活動要投入大量的人員和促銷品,加盟店卻無可奈何地說,不搞促銷就沒銷量,如果不搞促銷,隔壁也是要搞的。于是,這場大戰(zhàn)愈演愈烈。
從買贈到免費派,似乎再也想不出可以突破的辦法了,你送一我送二,你送二我免費,行業(yè)就在這個瓶頸處掙扎,消費者也搞不清楚究竟是為了買化妝品還是為了買輛自行車。環(huán)顧我們的四周,似乎只有國產(chǎn)品牌在進行著“殺敵一千自損八百”式的促銷,國際品牌卻依舊泰然處之,甚至連中樣也被炒來賣錢,原因何在?
品牌化的時代,國外在做品牌,國內(nèi)卻在做惡銷。
品牌的經(jīng)營包括產(chǎn)品本身和價值理念,如何讓消費者從自身角度更好地理解品牌概念呢?教育消費者才是最佳出路!
很多廠家或者代理商在對消費者的教育上都是疏于投入的,往往造成了消費者因為促銷而買了產(chǎn)品,卻因為產(chǎn)品使用無效或者對產(chǎn)品的忠誠度不高而拒絕二次購買,這樣就會形成促銷時有銷量,不促銷就沒有自然銷售量。其實,只有消費者了解了產(chǎn)品的使用方法和步驟,知道了產(chǎn)品的成分和賣點,所銷售出來的產(chǎn)品才能讓其用之有效;只有消費者了解了產(chǎn)品的護膚原理,才能對產(chǎn)品產(chǎn)生百分百的信任和忠誠。而那些促銷手段,只能成為錦上添花的一筆。所以,教育消費者應(yīng)該成為渠道的重點!這句話,換而言之就是:讓消費者成為產(chǎn)品的粉絲!
天下熙熙,皆為利來,天下攘攘,皆為利往;商人的本質(zhì)就是賺錢,喬布斯曾說:“你應(yīng)該思考的不是如何賺顧客的錢,而是顧客為何要給你錢!”中國的品牌在粉絲時代,需要思維逆轉(zhuǎn),給消費者最好的,她認(rèn)為最實惠的,然后讓她們?yōu)槠放瓶诒鄠?,這是樹立百年企業(yè)、百年品牌的根本。
如何讓消費者成為產(chǎn)品的粉絲呢?
近期在市場上了解到,美津植秀推出了98元專享680元的“津粉絲家”禮盒,里面的都是熱銷產(chǎn)品,還另送消費者一瓶價值298元的津白玉肌保濕霜。據(jù)介紹,這瓶霜是100%的進口原料,在終端掀起了火爆的市場促銷。不僅在動銷方面下了大手筆,也通過其他三個方面來提升品牌的知名度。
其一是廣告宣傳,廣告的受眾面廣影響力大,今年自9月1日起,美津植秀借助了時下最火的欄目“非誠勿擾”、“老公看你的”等目前在消費者群體中收視率高的節(jié)目進行宣傳,首批投入1200萬。不同于其它品牌的是,宣傳是全國性的體驗活動。不僅在電視媒體上,美津植秀品牌還選擇了在網(wǎng)絡(luò)上、渠道雜志刊物上進行大范圍宣傳,力度也比較大。據(jù)了解,每個省內(nèi)的龍頭化妝品DM封面或內(nèi)頁有10P的宣傳,網(wǎng)絡(luò)更是每月30多萬的投入,從而擴散到渠道和消費者。
其二,產(chǎn)品品質(zhì)是基石。酒香不怕巷子深的前提是酒要香,再好的宣傳也離不開產(chǎn)品自身的品質(zhì),歷經(jīng)10年屈臣氏銷售驗證的美津植秀品牌在這點上毫無爭議,擁有中國最老牌的化妝品生產(chǎn)企業(yè)——金鷹日化,90%的進口原料加上特立獨行的獨家開模外包裝,既符合了中國人一貫追求的民族美感,又迎合了消費者對品質(zhì)精益求精的渴求,獨霸了屈臣氏10年單品、單品牌、單平方、單柜四項銷售冠軍。
其三,口碑相傳是目的。每個區(qū)域、每個代理商、每家加盟店,長達15天的推廣期內(nèi),美津植秀做了詳細(xì)的培訓(xùn)宣傳,無論從產(chǎn)品還是從推廣手段上,都進行了復(fù)制拷貝式的宣傳,讓消費者得到的最終資訊是正確無誤的,是適時可行的,用實際行動傳頌著“津津樂道之美”。
美津植秀品牌是一個敢于讓消費者來檢驗的產(chǎn)品,敢于讓消費者零門檻了解產(chǎn)品的企業(yè),敢于用幾千萬廣告投入來為品牌贏得粉絲的品牌,卻拒絕為了銷售的免費,拒絕為了炒作而免費。要在這個粉絲時代,賺得“津玉”滿堂。
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